聊天服务责任链的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

cyrusczxh831844 - 2 hours 11 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/